FÜR MSP-INHABER
Recurring Revenue, skalierende Marge.
Der Wechsel zum MSP hat den Umsatz planbar gemacht. Nur die Marge wächst nicht mit. Jeder neue Vertrag frisst mehr Technik-Zeit als kalkuliert.
[ DER KNACKPUNKT ]
MSP ≠ Systemhaus
mit Wartung
Das Versprechen des MSP-Modells ist wiederkehrender Umsatz: monatliche Pauschale, dauerhafter IT-Betrieb per Flatrate statt Projekt.
Für IT-Systemhäuser und MSPs im DACH-Raum mit 50–350 Mitarbeitern hakt es selten am Modell. Es hakt an den Prozessen darunter.
Der Denkfehler, der Marge kostet: Ein MSP ist kein Systemhaus mit mehr Wartungsverträgen. Neues Preismodell, aber die Übergaben laufen wie früher.
Neues Versprechen, aber das Ticketsystem denkt noch in Projekten. Recurring Revenue braucht ein anderes Betriebssystem als das Projekthaus, aus dem es entstanden ist.
[ WO ES REIBT ]
Wo die alte Logik bremst.
Technik ähnlich. Abrechnung, Beziehung und Skalierung trennen euch.
[ MARKT-TIMING ]
Warum die Marge-Frage jetzt aufschlägt.
Immer mehr IT-Dienstleister bauen auf wiederkehrenden Umsatz um. Der Umstieg ist gemacht, das Modell steht. Was jetzt hochkommt: Der Umsatz ist planbar, die Marge nicht. Bis 2026 setzen 3 von 4 der Wachstumsstärksten auf RevOps, von unter 30 % heute. (Gartner)
01
Manuelle Abrechnung
Lizenzen und Verbrauch werden von Hand abgeglichen. Zwischen CSP-Portal und Ticketsystem versickert Marge.
02
Ticketsystem denkt in Projekten
Das Tool wurde nie für wiederkehrenden Umsatz gebaut. Recurring braucht eine andere Logik.
03
Vorsprung, bevor es alle tun
Der DACH-Raum steht am Anfang. Wer die Prozesse jetzt sauber aufsetzt, holt den Vorsprung.
[ FAQ ]
Häufige Fragen
Keine Antwort dabei? Schreib mir kurz.
Was ist ein MSP?
Ein Managed Service Provider betreibt und wartet die IT-Infrastruktur seiner Kunden dauerhaft, meist gegen eine feste monatliche Pauschale. Er lebt von wiederkehrendem Umsatz statt vom Projektgeschäft.
Unterschied MSP und Systemhaus?
Nicht die Technik, das Geschäftsmodell. Das Systemhaus rechnet Projekte und Stunden ab, der MSP betreut per Flatrate. Damit ändern sich Kalkulation, Kundenbeziehung und Skalierung.
Warum steigt die Marge nach dem Wechsel oft nicht?
Weil das Modell umgestellt wurde, die Prozesse aber nicht. Flatrate-Kalkulation, manuelle Abrechnung und Übergaben stammen noch aus der Projektlogik. So verdient der ruhige Kunde den aufwändigen mit.
Unterschied MSP und MSSP?
Ein MSP betreibt die allgemeine IT-Infrastruktur, ein MSSP ist auf IT-Sicherheit spezialisiert (Monitoring, Threat Detection, Incident Response). Viele MSPs bieten Security als Zusatzmodul.
Finde heraus, wo deine Marge liegt.
Zwei Wege: der Margen-Radar, zwei Minuten, sofort ein Ergebnis. Oder der Umsatz-Check, der in 30 Tagen zeigt, an welcher Stelle die meiste Marge liegen bleibt. Kein Pitch, nur Klarheit.