[ BILLING LEAKAGE ]
Deine Techniker leisten die Arbeit. Nur landet ein Teil nie auf einer Rechnung. In vielen Systemhäusern summiert sich das auf sechsstellig pro Jahr.
5–15 %
nie berechnete Leistung
revbuff, konservativ
bis 240k €
entgangen pro Jahr
25 Techniker, 10 %, 120 €/Std
42 %
erleben Revenue Leakage
MGI Research kommen neue dazu
[ RECHNER // DEINE ZAHL ]
Was deine Lücke pro Jahr kostet.
Zwei Eingaben genügen für eine erste Größenordnung.
Ein Richtwert – keine Zahl aus deiner Buchhaltung. Die tatsächliche Summe deckt erst eine strukturierte Analyse deiner Prozesse auf.
[ WO ES ENTSTEHT ]
Vier Übergaben
Zwischen geleisteter Arbeit und Rechnung liegen vier Stationen.
01
Arbeit geleistet
Techniker löst das Ticket. Die Leistung ist erbracht. Bis hierher stimmt alles.
02
Zeit erfassen
Erste Lücke: Was abends nicht im Ticketsystem steht, existiert für die Abrechnung nicht.
03
Abrechenbarkeit
Ohne klare Regel landet echte Leistung fälschlich in der Flatrate oder unter Kulanz.
04
Rechnung stellen
Laufen Ticketsystem und ERP nicht synchron, fällt der Rest zwischen die Systeme.
[ DREI LEAKAGE-TYPEN ]
So sieht versteckter Umsatz aus.
Billing Leakage macht selten Lärm. Drei Muster.
[SUPPORT // FAQ]
Nach-kalkulation & Leakage
Keine Antwort dabei? Schreib mir kurz.
Was ist Billing Leakage im Systemhaus?
Fakturierbare Leistung, die ein IT-Dienstleister erbringt, aber nie in Rechnung stellt. Konservativ 5–15 % des fakturierbaren Umsatzes. Ursache: fehlende Prozesse zwischen Zeiterfassung und Abrechnung.
Unterschied Vor- und Nachkalkulation?
Die Vorkalkulation bestimmt den Angebotspreis, die Nachkalkulation prüft danach die echten Kosten. Erst der Vergleich zeigt, ob dein Stundensatz trägt.
Wie messe ich Billing Leakage?
Stelle geleistete, erfasste und fakturierte Stunden gegenüber. Die Differenz ist deine Leakage. Der Umsatz-Check isoliert sie mit deinen echten Daten.
Liegt das Problem beim Team oder System?
Fast immer beim System. Fehlen klare Zeiterfassungs-Standards und saubere Übergaben zwischen Ticketsystem und ERP, entsteht die Lücke von selbst, nicht durch mangelnden Fleiß.
Was bringt ein Umsatz-Check konkret?
Er isoliert in 30 Tagen, wie groß deine Lücke ist und an welcher Übergabe der meiste Umsatz liegen bleibt. Eine Zahl aus echten Daten statt Faustregel. Keine Pflicht zur Fortsetzung.
Zeitfresser beziffert. Und jetzt?
Zeigt dein Business Case, wie viele Stunden und wie viel Geld versickern, lohnt sich das Gespräch. Ein 30-minütiger Discovery Call ordnet die Zahlen ein und zeigt den größten Hebel. Kein Pitch, nur Klarheit.
[ TIEFER EINSTEIGEN ]
Billing Leakage ist ein Muster von mehreren
Wo sonst noch etwas versickert.
Der ganze Umsatzprozess und alle Stellen, an denen Marge verschwindet. →
MSP-Abrechnung
Warum bei Managed Services und Lizenzen Umsatz zwischen den Systemen liegen bleibt. →
Stundensatz
Der Wert pro Stunde, ohne den jede Nachkalkulation auf Sand steht. →
Quote-to-Cash
Der durchgehende Fluss, an dessen Nahtstellen die Lücke überhaupt entsteht. →