Modul 2 — Prozess-Werkstatt
Zwischen „verkauft“ und „geliefert“.
Der Vertrieb verspricht, die Technik liefert, dazwischen versickert die Marge. Die Werkstatt baut in drei Monaten klare Übergaben, mit deinem Team.
[ WAS SICH ÄNDERT ]
Vorne verkauft, hinten profitabel geliefert
Angebote gehen mit Technik-Input raus, jede Übergabe hat Empfänger, Format und Frist. Weniger Nacharbeit, planbare Projekte.
[ DIE REIBUNGSSTEUER ]
Jedes Systemhaus zahlt eine Reibungssteuer.
Sie steht nicht in der Buchhaltung. Aber sie drückt auf jede Zeile. Der Vertrieb verspricht, was die Technik so nicht profitabel liefern kann. Die Technik liefert, was sie versteht, nicht immer, was der Kunde erwartet.
Beide Seiten machen ihren Job, und trotzdem geht Marge verloren. Dazwischen: Informationsverluste, Nacharbeit, Mehraufwand, gereizte Teams. Weil jeder die Folgen löscht, hat niemand Zeit für die Ursachen.
Diese Reibungssteuer lässt sich nicht wegdiskutieren. Aber sie lässt sich abschaffen. Unternehmen, die Vertrieb, Marketing und Service sauber ausrichten, wachsen 58 % schneller und arbeiten 72 % profitabler (LSA Global).
[DATA // SPLIT]
Wo die Marge unterwegs verloren geht
Nacharbeit, Zuruf, Informationsverlust: jede Übergabe kostet.
[ WIE ]
[ DER UNTERSCHIED ]
So arbeitet die Prozess-Werkstatt.
Das Handwerkszeug kommt von revbuff: strukturierte Workshop-Formate, Engpass-Analyse, Best Practices aus IT-Systemhäusern und MSPs.
Dein Team bringt die Realität: wie es wirklich läuft, wo die Stolpersteine sind, was schon gut funktioniert. Das Ergebnis sind Prozesse, die dein Team aus Überzeugung lebt. Nicht, weil jemand von außen gesagt hat, wie es sein soll.
Der entscheidende Unterschied zu klassischer Beratung.
[ WAS AM ENDE STEHT ]
Was am Ende in deiner Hand liegt.
Drei Bausteine, die im Alltag tragen, kein Handbuch für die Schublade.
[ FAQ ]
Häufige Fragen
Keine Antwort dabei? Schreib mir kurz.
Wie ist die Werkstatt strukturiert?
Drei Monate in Discovery (Ist-Analyse), Design (gemeinsame Prozess-Entwicklung) und Implementierung (Rollout, erste Iteration). Wir treffen uns etwa alle zwei Wochen.
Was muss ich vorbereiten?
Nichts Besonderes. Offenheit und die Bereitschaft, das eigene Team einzubeziehen, reichen. Durch den Prozess führt revbuff.
Geht das ohne vorherigen Umsatz-Check?
Ja. Weißt du bereits, wo dein Engpass sitzt, startest du direkt. Falls nicht, findest du es im Umsatz-Check heraus.
Was kostet die Prozess-Werkstatt?
Auf Anfrage, abhängig von Größe und Umfang. Als Fixpreis oder im Hybrid-Modell mit ROI-Bonus. Erfahrungsgemäß amortisiert sie sich in 6 bis 12 Monaten.
Trägt revbuff Ergebnisrisiko mit?
Im Hybrid-Modell koppelt sich ein ROI-Bonus an eine im Kickoff schriftlich festgelegte Definition of Success. Er greift nur bei nachweislich erreichten Zielwerten.
Bereit, die Reibungssteuer abzuschaffen?
Zwei Wege: ein Discovery Call, in dem wir klären, wo bei dir die größten Reibungspunkte liegen. Oder der Margen-Radar, zwei Minuten, sofort ein Ergebnis. Kein Pitch, nur Klarheit.